株式会社TOTAL SUPPORT （トータルサポート）は出会いを大切にし、取引先、お客様へ社会を通じ喜びと感動を提供します。

第１条（プライバシー情報）

プライバシー情報のうち「個⼈情報」とは，個⼈情報保護法にいう「個⼈情報」を指すものとし，⽣存する個⼈に関する情報であって，当該情報に含まれる⽒名，⽣年⽉⽇，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個⼈を識別できる情報を指します。プライバシー情報のうち「履歴情報および特性情報」とは，上記に定める「個⼈情報」以外のものをいい，ご利⽤いただいたサービスやご購⼊いただいた商品，ご覧になったページや広告の履歴，ユーザーが検索された検索キーワード，ご利⽤⽇時，ご利⽤の⽅法，ご利⽤環境，郵便番号や性別，職業，年齢，ユーザーのIPアドレス，クッキー情報，位置情報，端末の個体識別情報などを指します。

第２条（プライバシー情報の収集⽅法）

当社は，ユーザーが利⽤登録をする際に⽒名，⽣年⽉⽇，住所，電話番号，メールアドレス，銀⾏⼝座番号，クレジットカード番号，運転免許証番号などの個⼈情報をお尋ねすることがあります。また，ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個⼈情報を含む取引記録や，決済に関する情報を当社の提携先（情報提供元，広告主，広告配信先などを含みます。以下，｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。当社は，ユーザーについて，利⽤したサービスやソフトウエア，購⼊した商品，閲覧したページや広告の履歴，検索した検索キーワード，利⽤⽇時，利⽤⽅法，利⽤環境（携帯端末を通じてご利⽤の場合の当該端末の通信状態，利⽤に際しての各種設定情報なども含みます），IPアドレス，クッキー情報，位置情報，端末の個体識別情報などの履歴情報および特性情報を，ユーザーが当社や提携先のサービスを利⽤しまたはページを閲覧する際に収集します。

第３条（個⼈情報を収集・利⽤する⽬的）

（1）ユーザーに⾃分の登録情報の閲覧や修正，利⽤状況の閲覧を⾏っていただくために，⽒名，住所，連絡先，⽀払⽅法などの登録情報，利⽤されたサービスや購⼊された商品，およびそれらの代⾦などに関する情報を表⽰する⽬的
（2）ユーザーにお知らせや連絡をするためにメールアドレスを利⽤する場合やユーザーに商品を送付したり必要に応じて連絡したりするため，⽒名や住所などの連絡先情報を利⽤する⽬的
（3）ユーザーの本⼈確認を⾏うために，⽒名，⽣年⽉⽇，住所，電話番号，銀⾏⼝座番号，クレジットカード番号，運転免許証番号，配達証明付き郵便の到達結果などの情報を利⽤する⽬的
（4）ユーザーに代⾦を請求するために，購⼊された商品名や数量，利⽤されたサービスの種類や期間，回数，請求⾦額，⽒名，住所，銀⾏⼝座番号やクレジットカード番号などの⽀払に関する情報などを利⽤する⽬的
（5）ユーザーが簡便にデータを⼊⼒できるようにするために，当社に登録されている情報を⼊⼒画⾯に表⽰させたり，ユーザーのご指⽰に基づいて他のサービスなど（提携先が提供するものも含みます）に転送したりする⽬的
（6）代⾦の⽀払を遅滞したり第三者に損害を発⽣させたりするなど，本サービスの利⽤規約に違反したユーザーや，不正・不当な⽬的でサービスを利⽤しようとするユーザーの利⽤をお断りするために，利⽤態様，⽒名や住所など個⼈を特定するための情報を利⽤する⽬的
（7）ユーザーからのお問い合わせに対応するために，お問い合わせ内容や代⾦の請求に関する情報など当社がユーザーに対してサービスを提供するにあたって必要となる情報や，ユーザーのサービス利⽤状況，連絡先情報などを利⽤する⽬的
（8）上記の利⽤⽬的に付随する⽬的

第４条（個⼈情報の第三者提供）

当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個⼈情報を提供することはありません。ただし，個⼈情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

（1）法令に基づく場合
（2）⼈の⽣命，⾝体または財産の保護のために必要がある場合であって本⼈の同意を得ることが困難であるとき
（3）公衆衛⽣の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本⼈の同意を得ることが困難であるとき
（4）国の機関もしくは地⽅公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂⾏することに対して協⼒する必要がある場合であって，本⼈の同意を得ることにより当該事務の遂⾏に⽀障を及ぼすおそれがあるとき
（5）予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合

利⽤⽬的に第三者への提供を含むこと第三者に提供されるデータの項⽬第三者への提供の⼿段または⽅法本⼈の求めに応じて個⼈情報の第三者への提供を停⽌すること前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合は第三者には該当しないものとします。

（1）当社が利⽤⽬的の達成に必要な範囲内において個⼈情報の取扱いの全部または⼀部を委託する場合
（2）合併その他の事由による事業の承継に伴って個⼈情報が提供される場合
（3）個⼈情報を特定の者との間で共同して利⽤する場合であって，その旨並びに共同して利⽤される個⼈情報の項⽬，共同して利⽤する者の範囲，利⽤する者の利⽤⽬的および当該個⼈情報の管理について責任を有する者の⽒名または名称について，あらかじめ本⼈に通知し，または本⼈が容易に知り得る状態に置いているとき

第５条（個⼈情報の開⽰）

当社は，本⼈から個⼈情報の開⽰を求められたときは，本⼈に対し，遅滞なくこれを開⽰します。ただし，開⽰することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または⼀部を開⽰しないこともあり，開⽰しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。なお，個⼈情報の開⽰に際しては，１件あたり１，０００円の⼿数料を申し受けます。

（1）本⼈または第三者の⽣命，⾝体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
（2）当社の業務の適正な実施に著しい⽀障を及ぼすおそれがある場合
（3）その他法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個⼈情報以外の情報については，原則として開⽰いたしません。

第６条（個⼈情報の訂正および削除）

ユーザーは，当社の保有する⾃⼰の個⼈情報が誤った情報である場合には，当社が定める⼿続きにより，当組合に対して個⼈情報の訂正または削除を請求することができます。当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個⼈情報の訂正または削除を⾏い，これをユーザーに通知します。

第７条（個⼈情報の利⽤停⽌等）

当社は，本⼈から，個⼈情報が，利⽤⽬的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の⼿段により取得されたものであるという理由により，その利⽤の停⽌または消去（以下，「利⽤停⽌等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を⾏い，その結果に基づき，個⼈情報の利⽤停⽌等を⾏い，その旨本⼈に通知します。ただし，個⼈情報の利⽤停⽌等に多額の費⽤を有する場合その他利⽤停⽌等を⾏うことが困難な場合であって，本⼈の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じます。

第８条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効⼒を⽣じるものとします。

第９条（お問い合わせ窓⼝）

本ポリシーに関するお問い合わせは，下記の窓⼝までお願いいたします。

個⼈情報保護⽅針について